サービス利用規約(旧バージョン)(2021 年 9 月 29 日発効)

以下は旧サービス利用規約です。最新版のサービス利用規約はこちらでご確認ください。なお、利便性のために提供する日本語版は現在作成中です。

※本契約の原本は英語であり、この日本語の翻訳はお客様の利便性のためのみに提供しております。法的に承諾いただく契約は英語原本になりますこと、ご了承下さい。原本はこちらでご確認ください。

 

サービス利用規約

 

最終更新日:2021 年 9 月 29 日

このサービス利用規約(以下「本規約」といいます)は、私たちのサービスをお使いになるお客様と mmhmm, Inc.(以下「当社」といいます)との間で締結される契約です。本規約は、お客様による当社サービスの利用を対象としています(お客様が mmhmm Business ユーザーの場合は、mmhmm ビジネス契約も併せて対象となります)。当社サービスにアクセスまたは使用することで、お客様は本規約を受け入れ、同意したことになります。

 

1. 当社サービス

mmhmm は、デスクトップ・モバイル・ウェブブラウザ・クラウド向けのアプリを通じて、リアルタイムおよび非同期のビデオコミュニケーションを支援する、バーチャルカメラ・プレゼンテーションアプリです。これらのサービス(mmhmm およびこのサービス利用規約にリンクしている他のサービスを含む)は、アイデアを発表したり、他の人と共同作業をしたり、コンテンツを共有したりする楽しい方法を提供します。

 

2. 当社がお客様に与える権利

a. 当社サービスの利用ライセンス:当社はお客様に対し、ダウンロード可能なソフトウェアを含む当社のサービスを使用するための非独占的、無償、全世界的、個人的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。ただし、お客様は、本サービスまたはソフトウェアのいかなる部分も、複製、修正、配布、販売、リースすることはできません。また、お客様は、リバースエンジニアリングを行ったり、当社のソースコードの抽出を試みたりすることはできません。

b. 本サービス内の素材:当社(および当社のライセンサー)は、本サービスの一部であるすべてのソフトウェア、および本サービスでお客様が使用できるすべての画像、視聴覚作品、ツール、およびその他の素材(当社の「素材」)を所有しています。お客様は、本サービスおよび素材を利用して作成した録画物を使用および共有することができます。ただし、お客様は、商業目的で使用する場合、第三者の素材の所有者から追加の権利および許諾を得る必要がある場合があります。お客様は、本サービス内での使用とは別に、素材を配布、修正、送信、再利用、ダウンロード、再投稿、複製、または使用することはできません。 例えば、お客様は、「ルーム」の画像を本サービス外で複製、使用、配布することはできません。

c. ベータ版サービス:当社は、時折、ベータ版と分類されるサービスへのアクセスを提供することがあります。これらのサービスは、お客様との他の契約の対象となることがあります。ベータ版は「現状のまま」提供され、不具合、エラー、その他の欠陥を含む可能性があります。当社は、ベータ版で利用可能な機能についていかなる表明も行わず、それらの機能が一般的に利用可能になることを保証するものではありません。

 

3. お客様が当社に与える権利

a. お客様のコンテンツ:本サービスは、お客様が特定の情報、テキスト、画像、視聴覚作品、音声、その他の素材(以下「コンテンツ」といいます)を、アップロード、作成、投稿、リンク、保存、共有、その他の方法での提供を可能にすることができます

お客様は、以下のことを表明し、保証します。

1. お客様は、コンテンツの著作権を所有または管理しており、本規約に従ってコンテンツを使用する権利を有していること

2. お客様によるコンテンツの使用が、著作権、プライバシー権、パブリシティ権、契約上の権利、または適用される法律や規制を含むがこれらに限定されない第三者の権利を侵害していないこと

3. お客様のコンテンツに他の個人の肖像が含まれている場合、もしコンテンツを商業的に使用する場合には、お客様はその個人からそのための適切な許可を得ていること

b. お客様のコンテンツに対するライセンス:お客様は、お客様のコンテンツに関する権利を有しており、お客様に本サービスを提供する目的で、お客様のコンテンツを使用するライセンスを当社に付与します。具体的には、お客様は当社に対し、以下の非独占的、無償、全世界的、譲渡可能なライセンスを付与します。

1. 本サービスを提供するために、コンテンツを収集、処理、送信、保管、コピー、公開すること

2. 当社が本サービスを運営するために、当該コンテンツを表示、実行、配布、修正、複製すること

3. 1) 本サービスが設計どおりに機能するように、他の mmhmm ユーザーにコンテンツをサブライセンスすること、2) 当社の第三者サービスプロバイダーが当社にサービスを提供することを可能にするために、コンテンツをサブライセンスすること

c. 録画:一部のサービスは、お客様のコンテンツおよび当社の素材を組み込んだプレゼンテーションまたはストリーミングセッションをお客様が録画できる機能を提供する場合があります。お客様は、録画機能を使用する際に、関連する法域のすべての適用法を遵守することに単独で責任を負います。お客様が公開録画を作成した場合、そのリンクを持つ人は誰でもその録画を見ることができます。お客様がプライベート録画を作成した場合、特定のユーザーのみがその録画を見ることができます。お客様がプライベート録画の視聴者である場合、お客様の視聴情報が録画の共有元のユーザーに表示されることがあります。

d. 追加ユーザー機能:一部のサービスでは、他のユーザーがお客様のプレゼンテーションやストリーミングセッションに参加できる機能を提供している場合があります(「コパイロット」や「招待ユーザー」など)。お客様は、これらの機能を使用することにより、追加のユーザーにお客様のコンテンツの使用を許可し、お客様のコンテンツが当該追加のユーザーによって変更、記録、ダウンロードされる可能性があることを理解します。

 

4. 許容される利用と行動に関するポリシー

当社は、多様で包容力のある思いやりのある文化を育むことを目指しています。そのため、お客様が本サービスをご利用になる際には、当社の許容される利用と行動に関するポリシー(当社の裁量で更新される可能性があります)を遵守していただく必要があります。

当社は他のユーザーによる本サービスの利用を監視していませんので、お客様は本サービスを使用中に、他のユーザーによる攻撃的、わいせつ、または不快な行動にさらされる可能性があることをご理解ください。当社は、お客様がこれを理解していることを期待し、お客様は本サービスの使用は自己責任であることにするものとします。万が一、これらのポリシーに抵触する行為やその他の好ましくないコンテンツに遭遇した場合は、help@mmhmm.app  までご連絡ください。

 

5. ユーザー条件とアカウント

a. 年齢制限:お客様が 13 歳未満の場合、本サービスを利用することはできません。お客様は、ご自身が 13 歳以上であること、および 13 歳未満の未成年者に本サービスの利用を許可しないことを表明します。13 歳未満のユーザーがアカウントを作成したこと、または 13 歳未満のユーザーや訪問者が個人を特定できる情報やその他のコンテンツを本サービスに投稿したことを当社が発見した場合、mmhmm はそのアカウントを即時終了します。

b. アカウント情報とセキュリティ:お客様が当社に提供する情報は、常に正確、完全、かつ最新でなければなりません。お客様は、ご自身のアカウントとパスワードの機密性を維持する責任があります。お客様は、ご自身のアカウントの下で発生したあらゆる活動に対する責任を負うことに同意します。お客様は、セキュリティ違反またはお客様のアカウントの不正使用に気づいたら、直ちに当社に通知しなければなりません。

c. 第三者の電子メールドメイン:お客様が第三者の電子メールドメイン(雇用者やその他の組織に属するドメインのメールアドレスなど)を使用して mmhmm アカウントを開設した場合、その第三者の電子メールドメインの所有者がお客様の電子メールアカウントへのアクセスを管理します。 つまり、第三者の電子メールドメインの所有者は、お客様が登録した電子メールアドレスを制限、変更、または掌握することができるため、お客様の本サービスへのアクセスも制限される可能性があります。 お客様は、第三者の電子メールドメイン所有者の活動に関連して、mmhmm はお客様に対していかなる責任も負わず、お客様のために行動する義務も負わないことに同意するものとします。

 

6. サブスクリプション料金の支払い

a. 料金:お客様は、サブスクリプション契約を締結した時点で、本サービスに対して指定されたサブスクリプション料金を支払うことに同意します(「料金プラン」を参照)。当社がお客様に請求書を発行することに同意した場合、請求書発行日から30 日以内に全額をお支払いいただく必要があります。記載されている料金には、あらゆる種類の税金または同様の政府による査定は含まれておらず、お客様はサブスクリプションに関連するすべての税金を支払う責任があります。

b. 解約:支払われた料金はキャンセルできず、返金もできません。お客様がサブスクリプションをキャンセルした場合、お客様のサブスクリプションはその期限まで有効であり、お客様は返金を受けられません。お客様がアカウントを削除された場合、お客様のサブスクリプションは直ちにキャンセルされ、返金はされません。

c. 自動更新:すべてのサブスクリプションは、期限が切れると、当初の請求期間と同じ長さの追加期間で自動的に更新されます(例えば、年額サブスクリプションは次の 1 年分自動的に更新されます)。お客様は、現在のサブスクリプション期限が切れる前にサブスクリプションの更新を止めて、更新されないようにすることができます。

d. お支払い方法:お客様は、お客様のお支払いを処理するために契約している第三者決済代行業者と当社との間で、お客様の購入および支払情報に関する情報を保持し、共有することを当社に許可します。第三者決済代行業者を通じたお客様のお支払いは、お客様と当該第三者決済代行業者との間の契約上の問題であり、当社は当該契約の当事者ではないことにご注意ください。当社は、決済代行業者を慎重に選定し、決済代行業者に履行義務を課す詳細な契約を締結していますが、その履行を保証することはできません。

e. 価格の変更:当社は、随時、本サービスの価格を変更することがあります。同一の本サービスに対する料金の引き上げは、現在の利用期間が満了するまで適用されません。 お客様が新しい価格の支払いに同意されない場合、お客様は現在のサブスクリプションの期限が切れる前に、サブスクリプションの更新を終了することを選択できます。

f. 支払方法およびアカウント情報の変更:お客様は、すべての支払い情報(デビットカードまたはクレジットカード番号、有効期限)を含むお客様の情報が正確かつ最新であることを確認する責任があります。お客様は、無効なカードまたはその他の支払方法に請求した結果、未回収の金額およびお客様または当社に発生した料金について責任を負うものとします。

g. 代金の回収にかかる費用:お客様は、未払いまたは支払期日を過ぎた金額を回収するために当社が負担する合理的な費用(合理的な弁護士費用およびその他の関連費用を含む)を支払うことに同意するものとします。滞納金には、支払期日から全額支払われるまで、月利 1 %または適用法で認められている最高利率のいずれか低い方の利率が適用されます。

h. クレジットカードのチャージバック:お客様がクレジットカードでサブスクリプションを購入した後、クレジットカード発行会社に支払の取り消しを依頼した場合、当社は手数料を請求されることがあります。お客様は、カード発行会社から請求された手数料の金額をお客様が当社に返納するまで、当社がお客様の本サービスの利用を停止する権利を有することに同意するものとします。

 

7. 著作権の尊重

本サービスで発見されたユーザーコンテンツやその他の素材がお客様の著作権を侵害していると思われる場合は、著作権侵害の通知を当社に送付してください。その方法については、当社の著作権ポリシーを参照してください。

 

8. 本サービスおよび知的財産の尊重

本サービス、素材、および mmhmm のソフトウェアは、mmhmm およびそのライセンサーの独占的財産です。本サービスは、米国および諸外国の著作権法、商標法、およびその他の法律によって保護されています。当社の商標およびトレードドレスは、mmhmm の書面による事前の同意なしに、いかなる製品またはサービスと関連して使用できません。

 

9. 第三者のウェブサイト、製品およびサービス

本サービスには、第三者のウェブサイト、製品、サービス(第三者のビデオ会議ツールなど)へのリンクが含まれていたり、それらとの相互利用が可能な場合があります。 これらの第三者のウェブサイト、製品、およびサービスは、当社の管理下にはなく、お客様のそれらの使用は、第三者プロバイダーの利用規約およびプライバシーポリシーに従うことになります。 お客様は、当社が第三者のウェブサイト、製品およびサービスの利用可能性について責任を負わないこと、および、お客様による第三者のウェブサイト、製品およびサービスの利用またはそれらとの相互利用に起因または関連して生じる損害または損失について、当社が直接的または間接的に責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。

 

10. 契約の終了

お客様がご自身のアカウントの解約を希望される場合は、本サービスの利用を中止してください。お客様のアカウントおよびそれに対応するすべてのコンテンツの永久削除を希望される場合は、help@mmhmm.app までご連絡ください。

当社は、本規約の違反を含むがこれに限定されないいかなる理由をもって、事前に通知することなく、また責任を負うことなく、お客様のアカウントおよび本サービスへのアクセスを直ちに終了または停止することができます。

 

11. 損害賠償

お客様は、a) お客様またはお客様のアカウントおよびパスワードを使用した人による本サービスの使用およびアクセス、b) お客様による本規約の違反、または c) 本サービスにアップロードされたコンテンツに起因する、あらゆる請求、損害賠償、義務、損失、責任、代価または負債、および費用(弁護士費用を含むがこれに限定されない)から、mmhmm、そのライセンシーおよびライセンサー、およびそのそれぞれの所有者、従業員、契約者、代理人、役員、取締役、ユーザー、およびそのそれぞれの後継者と譲受人を擁護し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

 

12. 免責事項

当社は、明示、黙示、または法定に関わらず、権原の保証、商品性、特定目的適合性、不侵害、またはその他の種類の保証または確約なしで、「現状有姿」の状態で、「提供可能な場合に限り提供しうる」形でサービスを提供します。当社が提供した、あるいは、本サービスから、あるいは本サービスを介してお客様が入手したデータ、画像、文書、その他の情報は、当社から提供されたものであれ、当社以外の第三者から提供されたものであれ、また口頭であれ、記録されたものであれ、お客様に対する当社またはその他の当事者のいかなる保証を生み出す、あるいは、保証をするという意味を持ちません。

お客様は、当社がお客様の本サービスの使用を作成または制御していないこと、および、お客様が当社のサービスを使用する方法については、お客様が全責任を負うことを認めるものとします。当社はお客様による使用が法律や規制の下で許可されていることを確認している訳でも、またそれを保証している訳でもないことを、お客様は理解しているものとします。

当社は、以下の一切の知識を否定し、保証しません。(A) 本サービスで利用可能な、あるいは提供されるいかなる画像やその他のコンテンツの正確性と信頼性、(B) 本サービスがお客様の特定のニーズや要求を満たすこと、(C) 本サービスが特定の時間や場所で利用可能であること、中断されない方法で機能すること、あるいは安全であること、(D) 当社が本サービスの欠陥やエラーを修正すること、 (E) 本サービスにウイルスやその他の有害なコードがないこと。お客様が本サービスを通じて作成、記録または配布したコンテンツは、お客様の責任で行われます。お客様は、本サービスのアクセス、使用、またはダウンロードから生じるご自身の所有物への損害、データ損失、またはその他の損失への損害について、一切の責任を負います。

本契約は、その適用によって、暗黙の条件の適用、表明や保証、権利や救済措置の行使、もしくは法のもとで何らかの義務を追わせることなどの法で認められている権利や義務を除外、制限もしくは変更をすることで、(A) 同法に違反する、または (B) 本規約のいずれかの条項が無効となるような、契約の運用をするものではありません。

 

13. 限定責任

お客様は、被ったいかなる損失または損害に対しても、たとえそのような損害が予見可能であり、当社がそのような損失または損害の可能性について知らされていたとしても、当社、その関連会社、およびそれら関連会社の各々の所有者、取締役、役員、従業員、代理人、サプライヤーまたは請負業者、および各々の従属者および譲受人のいずれも、責任を負わないことを認識し、それに同意するものとします。なお、いかなる損失または損害とは、直接的、間接的、偶発的、特別、臨時、懲罰的、または派生的な損害または利益の損失に対する損害、収益、収益、データ、財産、または損害の損失に対する損害を含むが、これらに限定されないものとします。またお客様は、本契約の下で当社が否定も拒否もしていない損害に関して損害賠償を請求する場合、それをお客様が被った直接および証明可能な損害に当社の責任を限定することに同意し、さらにお客様は、いかなる状況下でも、その損害額は、損害賠償の請求が発生した事象の直前の 3 ヶ月間にお客様が当社に支払った料金の合計金額を超えないことに同意します。この限定責任は、本サービスをお客様が使用することを許可することにおける検討の基本的な部分であり、本規約の終了時まで存続します。

お客様がお住まいの国の法律で、本条項に定める限定責任が認められていない場合、上記の制限は適用されません。

 

14. 紛争解決および調停

a. 仲裁合意の適用性:お客様と mmhmm は、本規約または本サービスの利用に起因または関連するすべての請求および紛争のうち、少額裁判所で解決できないものについては、英語による個人ベースの拘束力のある仲裁によって解決することに同意します。

b. 通知:仲裁を求めようとする当事者は、まず相手側に、配達証明付き郵便または電子メールで、書面による「紛争の通知」(以下「通知」といいます)を送付する必要があります。mmhmm への通知は、電子メールで legal@mmhmm.app(「通知アドレス」)宛に送付するものとし、受領通知が確認されるまで受領したとはみなされないものとします。通知には、(a) 請求または紛争の性質と根拠、および (b) 求める具体的な救済策(「要求」)を記載しなければなりません。お客様と mmhmm が、通知の受領後 30 日以内に請求を解決するための合意に至らない場合、お客様または mmhmm は仲裁手続を開始することができます。仲裁中、お客様または mmhmm が提示した和解案の金額は、お客様または mmhmm が権利を有する金額(もしあれば)を仲裁人が決定するまで、仲裁人に開示されないものとします。 

c. 仲裁規則:本紛争解決規定の解釈および執行は、米国連邦仲裁法に準拠します。仲裁は、米国仲裁協会(以下「AAA」)を通じて開始され、adr.org で入手可能な AAA 消費者仲裁規則に準拠します。仲裁は、単一の中立な仲裁人によって行われます。

d. 仲裁人の権限:仲裁人は、本契約の条項に拘束されます。仲裁規定の範囲および執行可能性に関する問題を含め、すべての問題は仲裁人が決定します。お客様と mmhmm が別段の合意をしない限り、仲裁の審理はすべてカリフォルニア州ロサンゼルスで行われます。仲裁人は、裁定の根拠となる本質的な知見および結論を説明するのに十分な理由を付した書面による決定を行うものとします。仲裁人は、裁判所の裁判官が持つのと同じように、個別に救済を与える権限を持っています。仲裁人の裁定は最終的なものであり、お客様および mmhmm に対して拘束力を持ちます。

e. 集団訴訟または統合訴訟の放棄:本仲裁合意の範囲内のすべての請求および紛争は、集団ベースではなく、個人ベースで仲裁または訴訟されなければなりません。複数のお客様またはユーザーの請求は、他のお客様またはユーザーの請求と共同または連結して仲裁または訴訟を行うことはできません。

f. 陪審裁判の放棄:お客様と mmhmm は、裁判所で裁判官または陪審員の前で裁判を受ける憲法上および法律上の権利を放棄します。代わりにお客様と mmhmm は、請求と紛争を仲裁によって解決することを選択します。

g. 離脱(オプトアウト):お客様は本仲裁合意を離脱することができます。離脱するには、本仲裁合意書の対象となってから 30 日以内に書面で mmhmm に通知する必要があります。通知には、お客様の氏名および住所、お客様が mmhmm のアカウントを設定する際に使用した mmhmm の電子メールアドレス(お持ちの場合)、および本仲裁合意からの離脱を希望する旨の明確な記述が含まれていなければなりません。お客様は、離脱通知を電子メールで legal@mmhmm.app に送信する必要があります。

h. 少額裁判所:上記にかかわらず、お客様または mmhmm のいずれかは、少額裁判所に個人訴訟を提起することができます。

 

15. 一般条項

a. 排他的裁判管轄:本規約によってお客様または mmhmm が裁判所に訴訟を起こすことができる範囲において、お客様と mmhmm の両者は、本規約または本サービスの使用に起因または関連する、法定の請求および紛争を含むすべての請求および紛争(契約、不法行為、その他を問わない)が、カリフォルニア州中央地区のアメリカ合衆国地方裁判所で排他的に訴訟されることに同意するものとします。ただし、同裁判所が訴訟の原告管轄権を持たない場合は、かかる請求および紛争はすべて、カリフォルニア州ロサンゼルス郡の高等裁判所で排他的に訴訟が行われます。お客様と mmhmm は、両裁判所の対人管轄権に同意するものとします。

b. 法律の選択:本規約、および本規約またはその主題に起因または関連するすべての請求および紛争(契約、不法行為、その他を問わない)は、カリフォルニア州法に準拠するものとします。

c. 権利不放棄:当社が本条件のいずれかの権利または条項を行使しなかったとしても、それらの権利を放棄したとはみなされません。本規約のいずれかの条項が裁判所によって無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項は有効に存続します。本規約は、本サービスに関する当社との間の完全な合意を構成し、本サービスに関して当社との間で交わされていた従前の合意に優先し、これに取って代わるものです。

d. 完全合意:本規約(該当する場合、mmhmm ビジネス契約を含む)は、お客様と mmhmm の間の完全な合意を構成し、本規約の主題に関する書面または口頭によるすべての事前または同時の合意または表明に優先します。本規約は、mmhmm とお客様の正当な権限を持つ代表者が署名し、本規約を明確に言及した書面による場合を除き、変更または修正することはできません。本規約は、お客様、お客様の後継者、相続人、および代表者を拘束しますが、お客様は、本規約に基づくお客様の権利または義務を他の者に譲渡または移転することはできず、そのような譲渡の試みは無効となります。

e. 変更:当社は、当社のウェブサイトに改訂版を掲載することにより、本規約を更新することがあります。当社サービスの利用を継続することにより、お客様は変更された規約に同意するものとします。お客様が新しい規約に同意されない場合、お客様は本サービスを利用する権限がなくなります。

f. プライバシー:本規約には、当社のプライバシーポリシーも含まれます。当社がお客様から収集する情報、その使用方法、および共有先については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

 

16. お問い合わせ

本規約についてご質問がある場合は、hello@mmhmm.app までご連絡ください。

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