画面共有スライドが mmhmm に表示されない

mmhmm が画面共有できるウィンドウを認識できない場合、画面共有スライドが表示されないことがあります。

注:共有したいウィンドウが最小化されている場合、画面共有スライドとしてお使いいただけません。

ストリーミングエラー

Dock に最小化されているウィンドウは、デスクトップ上に復元されるまで mmhmm での画面共有はできません。アプリウィンドウを共有して最小化しようとすると、「ストリーミングエラー : 2 秒経ちましたがストリームからデータが提供されません。画面共有でスライドをプレゼンしようとしている場合、OS(オペレーティング・システム)の権限に問題がある可能性があります。」というエラーが表示されます。

mmhmm stream error.png

この問題を解決するには、アプリのウィンドウを最大化してください。

場合によっては、macOS のアクセス許可に問題がある可能性があり、以下の手順に従って解決できます。

  1. 青色の「閉じる」ボタンをクリックしてメッセージを閉じます。
  2. コンピューターの画面左上にある Apple のロゴをクリックし、「システム設定」を開きます。

    how_to_access_system_settings.png

  3. 「システム設定」の左側のサイドバーで「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
  4. 下にスクロールして、リストから「画面収録とシステムオーディオ録音」をクリックします。
  5. mmhmm のチェックを外すと、画面録画が無効になります。このリストの変更にはコンピューターのパスワードの入力が必要になる場合があります。その後、mmhmm に再度チェックを入れて画面録画を再度有効にします。

    unchecking and rechecking mmhmm.gif

  6. mmhmm アプリケーションを閉じて再度開き、mmhmm を再起動します。
  7. 画面共有を正常に実行できるかご確認ください。

これでも問題が解決しない場合は、弊社カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

ビデオ会議アプリのバーチャル背景

Zoom や Google Meet など、ウェブカメラにバーチャル背景を適用できるビデオ会議プラットフォームも存在します。この機能をお使いになった場合、プレゼンターの映像以外は背景と認識されバーチャル背景に置き換えられてしまうため、視聴者は mmhmm で表示するスライドを見ることができません。

この問題を解決するには、ビデオ会議アプリのバーチャル背景機能がオフになっていることを確認してください。


ご質問に対する回答が見つかりませんか?技術的な問題がある場合、また、このマニュアルに追加したい内容の提案がある場合は、サポートリクエストを送信するか、help@mmhmm.app までメールでお問い合わせください。

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