パスワードリセットのメールを受け取れないのですが?

 

パスワードリセットをした後にパスワードリセット確認のメールが受け取れない場合、いくつかの考えられる原因があります。 

メールにアクセスできることを確認する

現在アクセスできないメールアドレスを使用して mmhmm アカウントを作成していた場合、お客様にお送りしたパスワードリセット確認メールにアクセスできません。 

このような場合は、help@mmhmm.app までご連絡ください。 

 

お客様のメールドメインで私たちからのメールをブロックしている可能性があります

以下の方法で受信拒否を解除していただくようお願いします。

  1. まず、迷惑メールフォルダーを確認してください。
  2. メールが発見できない場合、連絡先に「team@mmhmm.app」を追加してください。メールはこのアドレスから送信されています。 
  3. 再度パスワードリセットを行ってください。
  4. パスワードリセット確認のメールを受け取ったか、再度確認してください。

上記の方法を行ってもパスワードリセットメールが受け取れない場合、help@mmhmm.app にご連絡ください。

 

技術的な問題がある場合、また、このマニュアルに追加したい内容の提案がある場合、help@mmhmm.app​ にメールをお寄せください。

 

この記事は役に立ちましたか?
2人中0人がこの記事が役に立ったと言っています