パスワードリセットをした後にパスワードリセット確認のメールが受け取れない場合、いくつかの考えられる原因があります。
メールにアクセスできることを確認する
現在アクセスできないメールアドレスを使用して mmhmm アカウントを作成していた場合、お客様にお送りしたパスワードリセット確認メールにアクセスできません。
このような場合は、help@mmhmm.app までご連絡ください。
お客様の mmhmm アカウントが有効であることを確認する
mmhmm アカウントが無効になっていると、パスワードリセットメールを受信できなくなります。
このような場合は、help@mmhmm.app までご連絡ください。
お客様のメールドメインで私たちからのメールをブロックしている可能性があります
以下の方法でアンブロックをしていただくようお願いします。
- まず、スパムフォルダーを確認してください。
- ールが発見できない場合、連絡先に「team@mmhmm.app」を追加してください。メールはこのアドレスから送信されています。
- 再度パスワードリセットを行ってください。
- パスワードリセット確認のメールを受け取ったか、再度確認してください。
ご質問に対する回答が見つかりませんか？技術的な問題がある場合、またはこのマニュアルの内容についてご提案がございましたら、 ここをクリックしてサポートリクエストを送信するか、help@mmhmm.app までメールをお寄せください。
