パスワードリセットのメールを受け取れないのですが?

パスワードリセットをした後にパスワードリセット確認のメールが受け取れない場合、いくつかの考えられる原因があります。

メールにアクセスできることを確認する

現在アクセスできないメールアドレスを使用して mmhmm アカウントを作成していた場合、お客様にお送りしたパスワードリセット確認メールにアクセスできません。

このような場合は、help@mmhmm.app までご連絡ください。

お客様の mmhmm アカウントが有効であることを確認する

mmhmm アカウントが無効になっていると、パスワードリセットメールを受信できなくなります。

このような場合は、help@mmhmm.app までご連絡ください。

お客様のメールドメインで私たちからのメールをブロックしている可能性があります

以下の方法でアンブロックをしていただくようお願いします。

  1. まず、スパムフォルダーを確認してください。
  2. ールが発見できない場合、連絡先に「team@mmhmm.app」を追加してください。メールはこのアドレスから送信されています。
  3. 再度パスワードリセットを行ってください。
  4. パスワードリセット確認のメールを受け取ったか、再度確認してください。


ご質問に対する回答が見つかりませんか?技術的な問題がある場合、またはこのマニュアルの内容についてご提案がございましたら、
ここをクリックしてサポートリクエストを送信するか、help@mmhmm.app までメールをお寄せください。

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