この記事は、以下の内容について記述しています。
- Mac システム条件
- Windows システム条件
- 「Information: Your system does not meet minimum requirements needed to run mmhmm」（情報：お使いのコンピュータシステムがシステム必要条件を満たしていません）というエラーが発生した場合
Mac システム条件
必要条件：
macOS 10.15（Catalina）または macOS 11（Big Sur）
Windows システム条件
必要条件：
-
OS：Microsoft Windows 10
-
プロセッサー：64 ビット Intel ベースのプロセッサー（32 ビット、および、Surface Pro X デバイスを含む ARM ベースのシステムはサポートしておりません。）
- Open GL バージョン 4.1 以上
推奨条件：
-
専用グラフィックカード搭載
-
8GB RAM
-
100MB のストレージ残容量
- 最新のデバイスドライバー
「Information: Your system does not meet minimum requirements needed to run mmhmm」（情報：お使いのコンピュータシステムがシステム必要条件を満たしていません）というエラーが発生した場合
mmhmm for Windows にはハードウェア、ソフトウェアにシステム必要条件があります。このエラーメッセージが表示される場合、古いハードウェア、古いライブラリ、古いデバイスドライバーなど、サポートされていないシステムをお使いの可能性が高いと思われます。（古いカメラ、GPU、オンボードグラフィックなどをご使用の場合にこの問題が発生しているケースが報告されています。）
この問題を解決するには、4 つのステップをお試しください：
1. カメラのパーミッションを確認する
- Windows メニュー > 設定（歯車アイコン）を選択し、設定の検索フィールドに「カメラ」をに入力し、「カメラのプライバシー設定」をクリックします。
- 「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」で「このデバイスのカメラへのアクセスはオンになっています」と表示されていることを確認します。
- 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」でスライダーが「オン」に設定されていることを確認します。
- さらにスクロールして、「デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする」でスライダーが「オン」に設定されていることを確認します。
2. デバイスドライバーをアップデートする Microsoft のサポート記事をご覧ください。
3. OpenGL のバージョンが 4.1 以上であることを確認する Windows にインストールされた OpenGL のバージョンを見つけるのは難しい作業です。私たちが見つけた一番簡単な方法は、無料のサードパーティツールを利用する方法です。Realtech VR による OpenGL Extensions Viewer をお使いください。
4. mmhmm に連絡する 上記の方法で問題が解決しない場合、お客様のコンピュータで mmhmm が作動しない理由を理解するために、さらなる情報が必要です。help@mmhmm.appにメールでご連絡ください。状況を確認の上、必要な情報を連絡させていただきます。
