この記事は、以下の内容について記述しています。
- Mac システム条件
- Windows システム条件
- 「Information: Your system does not meet minimum requirements needed to run mmhmm」（情報：お使いのコンピュータシステムがシステム必要条件を満たしていません）というエラーが発生した場合
Mac システム条件
| 必要条件 | macOS 10.15（Catalina）以降（macOS 11（Big Sur）・macOS 12（Monterey）を含む） |
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ネットワーク環境 |
私たちのソフトウェアは、以下のホストへのインターネット接続が必要です：
これらのホストとのすべての通信は、ポート 443 を使用した TLS を介して行われます。 |
Windows システム条件
| 必要条件 |
オペレーティングシステム：Microsoft Windows 10（10.0.17134.0 以降）および Microsoft Windows 11 プロセッサー：64 ビット Intel ベースのプロセッサー（32 ビット、および、Surface Pro X デバイスを含む ARM ベースのシステムはサポートしておりません。） Open GL：バージョン 4.1 以上 |
| 推奨条件 |
専用グラフィックカード搭載 8GB RAM 100MB のストレージ残容量 最新のデバイスドライバー |
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ネットワーク環境 |
私たちのソフトウェアは、以下のホストへのインターネット接続が必要です：
これらのホストとのすべての通信は、ポート 443 を使用した TLS を介して行われます。 |
「Information: Your system does not meet minimum requirements needed to run mmhmm」（情報：お使いのコンピュータシステムがシステム必要条件を満たしていません）というエラーが発生した場合
mmhmm for Windows にはハードウェア、ソフトウェアにシステム必要条件があります。このエラーメッセージが表示される場合、古いハードウェア、古いライブラリ、古いデバイスドライバーなど、サポートされていないシステムをお使いの可能性が高いと思われます。（古いカメラ、GPU、オンボードグラフィックなどをご使用の場合にこの問題が発生しているケースが報告されています。）
この問題を解決するには、4 つのステップをお試しください：
1. カメラのパーミッションを確認する
Windows メニュー > 設定（歯車アイコン）を選択し、設定の検索フィールドに「カメラ」をに入力し、「カメラのプライバシー設定」をクリック
「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」で「このデバイスのカメラへのアクセスはオンになっています」と表示され、「アプリがカメラにアクセスできるようにする」でスライダーが「オン」に設定されていることを確認
さらにスクロールして、「デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする」でスライダーが「オン」に設定されていることを確認
2. デバイスドライバーをアップデートする
Microsoft のサポート記事をご覧ください。
3. OpenGL のバージョンが 4.1 以上であることを確認する
Windows にインストールされた OpenGL のバージョンを見つけるのは難しい作業です。私たちが見つけた一番簡単な方法は、無料のサードパーティツールを利用する方法です。Realtech VR による OpenGL Extensions Viewer をお使いください。
4. mmhmm に連絡する
上記の方法で問題が解決しない場合、お客様のコンピュータで mmhmm が作動しない理由を理解するために、さらなる情報が必要です。help@mmhmm.appにメールでご連絡ください。状況を確認の上、必要な情報を連絡させていただきます。
