macOS および Windows のシステム必要条件はなんですか?

この記事は、以下の内容について記述しています。

  1. Mac システム条件
  2. Windows システム条件
  3. 「Information: Your system does not meet minimum requirements needed to run mmhmm」(情報:お使いのコンピュータシステムがシステム必要条件を満たしていません)というエラーが発生した場合

Mac システム条件

必要条件:

macOS 10.15(Catalina)または macOS 11(Big Sur)

 

Windows システム条件

必要条件:

  • OS:Microsoft Windows 10(10.0.17134.0 以降)

  • プロセッサー:64 ビット Intel ベースのプロセッサー(32 ビット、および、Surface Pro X デバイスを含む ARM ベースのシステムはサポートしておりません。)

  • Open GL バージョン 4.1 以上

推奨条件:

  • 専用グラフィックカード搭載

  • 8GB RAM

  • 100MB のストレージ残容量

  • 最新のデバイスドライバー

 

その他の条件

ネットワーク:

私たちのソフトウェアは、以下のホストへのインターネット接続が必要です:

  • https://api.mmhmm.app
  • https://ws.mmhmm.app
  • https://copilot1.mmhmm.app
  • https://copilot2.mmhmm.app
  • https://share.mmhmm.app
  • https://s3.us-west-2.amazonaws.com
  • https://updates.mmhmm.app
  • https://watch.mmhmm.app
  • https://stream.mux.com

これらのホストとのすべての通信は、ポート 443 を使用した TLS を介して行われます。

 

「Information: Your system does not meet minimum requirements needed to run mmhmm」(情報:お使いのコンピュータシステムがシステム必要条件を満たしていません)というエラーが発生した場合

windows.png

mmhmm for Windows にはハードウェア、ソフトウェアにシステム必要条件があります。このエラーメッセージが表示される場合、古いハードウェア、古いライブラリ、古いデバイスドライバーなど、サポートされていないシステムをお使いの可能性が高いと思われます。(古いカメラ、GPU、オンボードグラフィックなどをご使用の場合にこの問題が発生しているケースが報告されています。)

この問題を解決するには、4 つのステップをお試しください:

1. カメラのパーミッションを確認する

  • Windows メニュー > 設定(歯車アイコン)を選択し、設定の検索フィールドに「カメラ」をに入力し、「カメラのプライバシー設定」をクリックします。
  • 「このデバイスのカメラへのアクセスを許可する」で「このデバイスのカメラへのアクセスはオンになっています」と表示されていることを確認します。
  • 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」でスライダーが「オン」に設定されていることを確認します。
  • さらにスクロールして、「デスクトップ  アプリがカメラにアクセスできるようにする」でスライダーが「オン」に設定されていることを確認します。

2. デバイスドライバーをアップデートする Microsoft のサポート記事をご覧ください。

3. OpenGL のバージョンが 4.1 以上であることを確認する Windows にインストールされた OpenGL のバージョンを見つけるのは難しい作業です。私たちが見つけた一番簡単な方法は、無料のサードパーティツールを利用する方法です。Realtech VR による OpenGL Extensions Viewer をお使いください。

4. mmhmm に連絡する 上記の方法で問題が解決しない場合、お客様のコンピュータで mmhmm が作動しない理由を理解するために、さらなる情報が必要です。help@mmhmm.appにメールでご連絡ください。状況を確認の上、必要な情報を連絡させていただきます。

 

 

 

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