mmhmm のサブスクリプションを管理する

請求期間の変更、サブスクリプションのキャンセル、支払方法の変更、返金のリクエスト、支払履歴と Tax ID(納税者番号)の表示など、mmhmm サブスクリプションの管理について説明します。

アカウントのサブスクリプションページ

注: mmhmm(チーム向け)アカウント所有者の場合は、ページの右上にあるプロフィール写真をクリックし、アカウントページにログインした後に「チームを管理」を選択してください。
  1. ブラウザで account.mmhmm.app にアクセスし、お使いの mmhmm アカウントにログインします。
  2. ログインしたら、左側の「サブスクリプション」をクリックしてメニューを展開し、「サブスクリプション」ページに移動します。mmhmm(チーム向け)のメンバーにはこのオプションは表示されません。

    mmhmm_accounts_page_expand_subscription_tab.gif

このページでは、以下の操作を実行できます。

  • サブスクリプションの請求期間を変更する
  • サブスクリプションをキャンセルする
  • 支払方法を更新する
  • 支払履歴にアクセスする
  • Tax ID(納税者番号)と請求先住所を更新する

請求期間の変更

mmhmm サブスクリプションの請求期間を管理するには、まずページの右側にある「管理」ボタンをクリックするか、ページの左側にある「サブスクリプション」ドロップダウンメニューで「サブスクリプションプラン」をクリックします。

mmhmm_accounts_page_subscription_plan_button.png

次のページに進み、希望する請求期間のボタンを選択して、「保存」をクリックし、請求期間を月間または年間から選択します。

mmhmm_accounts_page_choose_billing_cycle.png

請求期間の設定が更新されると、ページ下部に変更を確認するポップアップが表示されます。

mmhmm サブスクリプションのキャンセル

注:サブスクリプションをキャンセルすると自動更新がオフになりますが、サブスクリプションページに記載されている日付までは、引き続きサブスクリプションをご利用いただけます。また、サブスクリプションをキャンセルしても mmhmm アカウントは削除されません。アカウントの削除方法については、こちらをクリックしてください。mmhmm(チーム向け)アカウントのサブスクリプションは、アカウントの所有者によってのみキャンセルできます。

mmhmm サブスクリプションをキャンセルするには、まずページの右側にある「管理」ボタンをクリックするか、ページの左側にある「サブスクリプション」ドロップダウンメニューで「サブスクリプションプラン」をクリックします。

mmhmm_accounts_page_subscription_plan_button.png

次のページに進み、「サブスクリプションをキャンセル」を選択します。

mmhmm_accounts_page_cancel_subscription.png

表示されるウィンドウで、「続ける」をクリックします。ドロップダウンメニューからキャンセルの理由を選択します(任意)。

mmhmm_accounts_page_confirm_cancellation.png

ページ下部に、アカウントがキャンセルされたことを確認するポップアップが表示されます。

注:以下の手順ではサブスクリプションのキャンセルのみが行われ、返金が自動でリクエストされることはありません。返金をリクエストする方法についてはこちらをご覧ください。

サブスクリプションページでサブスクリプションが自動更新されないことをご確認いただけます。サブスクリプションを再契約する場合は、 「再サブスクリプション」をクリックします。

mmhmm_non-renewing_subscription.png

支払方法の変更

mmhmm サブスクリプションの請求期間を管理するには、まず、ページの右側にある「支払方法」ヘッダーの横にある 「編集」ボタンをクリックするか、ページの左側にある「サブスクリプション」ドロップダウンメニューの「支払方法」をクリックします。

mmhmm_accounts_page_payment_method.png

次のページに進み、mmhmm のお支払いに使用するカードの詳細を入力して、「保存」をクリックします。

mmhmm_accounts_page_payment_method_screen.png

ページ下部に、支払方法が更新されたことを確認するポップアップが表示されます。

支払履歴の表示(または返金のリクエスト)

支払履歴を表示したり、請求書をダウンロードしたり、返金をリクエストしたりできます。

ヒント:以下のスクリーンショットをクリックすると拡大表示されます。

mmhmm_account_invoices_payment_history.png

注:mmhmm(チーム向け)のサブスクリプションの返金を希望される場合、mmhmm(チーム向け)規約に記載されているように、全額または一部の返金が可能な場合があります。mmhmm は独自の裁量で返金を行う権利を留保します。
1.png すべて表示またはサブスクリプションプラン:いずれかのボタンをクリックすると、サブスクリプションの支払履歴がすべて表示されます。
2.png 請求書:ID、日付、支払額など、最近行ったサブスクリプションの支払履歴が表示されます。
3.png 返金をリクエスト:mmhmm サブスクリプションの支払いについて返金をリクエストするには、当社までお問い合わせください。
4.png PDF:請求書(領収書)を PDF 形式でダウンロードします。

Tax ID(納税者番号)と請求先住所の更新

請求書に Tax ID または請求先住所を追加するには、まず、ページの左側にある「サブスクリプション」ドロップダウンメニューの「住所と Tax ID(納税者番号)」ボタンをクリックします。

mmhmm_accounts_page_tax_ID.png

次のページに進み、Tax ID または請求先住所をそれぞれのボックスに入力して、「保存」をクリックします。


ご質問に対する回答が見つかりませんか?技術的な問題がある場合、また、このマニュアルに追加したい内容の提案がある場合は、サポートリクエストを送信するか、help@mmhmm.app までメールでお問い合わせください。

この記事は役に立ちましたか?

We use your feedback to improve our help content — thank you!