Las diapositivas no están visibles o lucen borrosas en Zoom, Google Meet o Microsoft Teams

En determinadas circunstancias, las diapositivas de tu presentación mmhmm pueden lucir borrosas o no verse en absoluto. Aprende por qué puede suceder esto y cómo hacer que las diapositivas se muestren en la resolución más alta posible.

Ejemplos de diapositivas borrosas

El siguiente ejemplo muestra capturas de pantalla de una diapositiva de mmhmm compartida en una llamada de Zoom.

Contenido de diapositiva borroso:
blurry_slide.png
Contenido de diapositiva claro:
clear_slide.png


Si tu público ve diapositivas borrosas, sigue los pasos a continuación para presentarlas con la mayor fidelidad posible. 

¿Qué causa las diapositivas borrosas?

Las plataformas de videoconferencia optimizan la calidad de una llamada en función del ancho de banda de sus participantes. Cuando la plataforma detecta que el ancho de banda de un participante es bajo o inestable, sacrificará la fidelidad del video para que la llamada siga en curso sin problemas.

Por lo general, esto no es grave, ya que aunque no veas la imagen del colega que está hablando con la resolución más nítida, sigues captando todo lo que dice. Por desgracia, esta táctica de ahorro de ancho de banda hace que la diapositiva sea ilegible, porque mmhmm utiliza el feed del ponente para transmitir el contenido de la diapositiva.

Desactivar el fondo desenfocado o los fondos virtuales

Algunas plataformas de videoconferencia tienen la opción de activar el fondo desenfocado o los fondos virtuales, lo que puede interferir con mmhmm.

Zoom Google Meet Microsoft Teams
La función del fondo desenfocado de Zoom puede causar que el fondo se vea difuminado o distorsionado. Para desactivar el fondo desenfocado en Zoom:
  1. Abre Zoom e inicia una reunión o únete a ella.
  2. En la barra de herramientas inferior, haz clic en el ícono de flechita ^ junto a Detener video.
  3. Si la opción Desenfocar mi fondo está marcada, haz clic en ella para anular la selección.

Esto deshabilitará el desenfoque del fondo y permitirá que las diapositivas y los fondos de mmhmm se vean en alta resolución.

zoom-blur-my-background.png

Si tienes un fondo virtual aplicado en Zoom, tu público no podrá ver tus diapositivas mmhmm. Para desactivar los fondos virtuales en Zoom:

  1. Abre Zoom e inicia una reunión o únete a ella.
  2. En la barra de herramientas inferior, haz clic en el ícono de flechita ^ junto a Detener video y selecciona Seleccionar fondo virtual.
  3. En la ventana que aparece, selecciona Ninguno.

zoom-virtual-backgrounds.png

Esto deshabilitará el fondo virtual y permitirá que se vean las diapositivas y el fondo de mmhmm.

Desactivar los efectos de cámara de macOS

Si estás en macOS y el fondo se ve borroso y has intentado desactivar el desenfoque de fondo en tu herramienta de videoconferencia, es posible que tengas habilitado el modo Retrato de macOS. Esto aplicará un desenfoque de fondo a todas las herramientas de videoconferencia, incluyendo mmhmm. Para desactivar el modo retrato:

  1. Abre la herramienta de videoconferencia donde estés experimentando el efecto de fondo borroso.
  2. En la barra de menús de Mac, haz clic en el icono Vídeo.
  3. Haz clic en la pestaña de la videoconferencia afectada en el menú Video. En este ejemplo, es Zoom.

    sonoma portrait effects updated.png
  4. Desmarca Retrato.

Esto deshabilitará el desenfoque del fondo y permitirá que las diapositivas y los fondos de mmhmm se vean en alta resolución. Para obtener más información sobre los efectos de la cámara macOS, lee Usar efectos de cámara de macOS Sonoma en mmhmm.

Consejos adicionales

  • Si compartes otra aplicación como diapositiva en mmhmm, asegúrate de que la aplicación sea tan grande como tu escritorio sin ingresar en pantalla completa y crear otro escritorio.
  • Recomendamos que las diapositivas de 16:9 sean de 1920 x 1080 píxeles y 1:1 diapositivas sean de 2000 x 2000 píxeles. 

La calidad de imagen siempre estará determinada por el ancho de banda disponible, pero es mucho menos probable que las diapositivas se vean borrosas siguiendo estos pasos.


¿No ves la respuesta a tu pregunta? Si tienes problemas técnicos o quieres sugerir un tema para esta guía, envía un ticket de soporte o escríbenos a help@mmhmm.app.

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