Los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña de mmhmm no se están recibiendo

Puede haber algunas razones por las que aún no has recibido un correo electrónico de restablecimiento de contraseña de mmhmm después de restablecer tu contraseña. 

Asegúrate de tener acceso a tu correo electrónico

Si usaste una dirección de correo electrónico a la que ya no tienes acceso para crear una cuenta mmhmm, no podrás obtener acceso al correo electrónico de restablecimiento de contraseña que te enviamos. 

Si este es el caso, escríbenos a help@mmhmm.app

Asegúrate de que tu cuenta mmhmm esté activa

Si desactivas la cuenta mmhmm, no podrás recibir el correo electrónico para restablecer tu contraseña. 

Si este es el caso, escríbenos a help@mmhmm.app

Tu dominio de correo electrónico podría estar bloqueando nuestros correos electrónicos

Desbloquea nuestros correos electrónicos de restablecimiento de contraseña haciendo lo siguiente:

  1. Revisa tu carpeta de correo no deseado.
  2. Si no ves el correo electrónico, agrega team@mmhmm.app a tu lista de contactos.
  3. Solicita otro correo electrónico para restablecer la contraseña.
  4. Revisa tu bandeja de entrada para restablecer la contraseña.

Es posible que hayas ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta

Cuando ingresas una dirección de correo electrónico en la página de restablecimiento de contraseña, la siguiente página se muestra independientemente de que hayas ingresado o no la dirección de correo electrónico correcta. Por lo tanto, para proteger la seguridad de tu cuenta, no podemos confirmar si la dirección de correo electrónico que ingresaste está registrada en nuestro sistema.

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  • Intenta usar otra dirección de correo electrónico con la que podría estar asociada la cuenta.
  • Comunícate con nosotros si necesitas ayuda para confirmar si tienes o no una cuenta mmhmm activa asociada a tu dirección de correo electrónico.

¿No ves la respuesta a tu pregunta? Si tienes problemas técnicos o quieres sugerir un tema para esta guía, envía un ticket de soporte o escríbenos a help@mmhmm.app.

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