Verwalte dein mmhmm-Abonnement

Verwalte dein mmhmm-Kontoabonnement, einschließlich der Änderung deines Abrechnungszeitraums, der Kündigung deines Abonnements, der Änderung der Zahlungsmethode, der Beantragung einer Rückerstattung, der Anzeige des Zahlungsverlaufs und der Steuernummer.

Konto-Abonnementseite

Hinweis: Wenn du ein mmhmm for Teams-Konto besitzt, klicke auf dein Profilfoto oben rechts auf der Seite und wähle Team verwalten , nachdem du dich auf der Kontoseite angemeldet hast.
  1. Navigiere in einem Webbrowser zu account.mmhmm.app und melde dich mit deinen mmhmm-Anmeldedaten an.
  2. Sobald du angemeldet bist, klicke auf der linken Seite auf „Abonnement“, um das Menü zu erweitern und zur Abonnement-Seite zu gelangen.Diese Option wird dir nicht angezeigt, wenn du Mitglied bei mmhmm for Teams bist.

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Auf dieser Seite erhältst du Zugriff auf die folgenden Aktionen:

  • Ändere den Abrechnungszeitraum deines Abonnements
  • Dein Abonnement kündigen
  • Deine Zahlungsmethode aktualisieren
  • Auf deinen Zahlungsverlauf zugreifen
  • Deine Steuernummer und Rechnungsadresse aktualisieren

Abrechnungszyklus ändern

Um den Abrechnungszeitraum deines mmhmm-Abonnements zu verwalten, klicke zuerst auf die Schaltfläche Verwalten auf der rechten Seite oder auf Abonnementplan im Dropdown-Menü „Abonnement“ links auf der Seite.

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Wähle auf der nächsten Seite zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung aus, indem du die gewünschte Optionsschaltfläche für den Abrechnungszeitraum auswählst und auf Speichern klickst.

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Unten auf der Seite erscheint ein Bestätigungs-Pop-up, das dich darüber informiert, dass du deine Einstellungen für den Abrechnungszeitraum erfolgreich aktualisiert hast.

Dein mmhmm-Abonnement kündigen

Hinweis: Wenn du dein Abonnement kündigst, wird die automatische Verlängerung deaktiviert. Du hast bis zu dem auf der Abonnementseite angegebenen Datum weiterhin Zugriff auf dein Abonnement. Außerdem wird dein mmhmm-Konto durch die Kündigung deines Abonnements nicht gelöscht. Um zu erfahren, wie du dein Konto löschst, klicke hier. mmhmm für Teams-Abonnements können nur von mmhmm for Teams-Inhabern gekündigt werden.

Um dein mmhmm-Abonnement zu kündigen, klicke zuerst auf die Schaltfläche Verwalten auf der rechten Seite oder auf Abonnementplan im Dropdown-Menü „Abonnement“ links auf der Seite.

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Wähle auf der nächsten Seite Abonnement kündigen aus.

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Klicke in dem Fenster, das erscheint, auf Weiter. Du kannst optional einen Grund für die Kündigung hinzufügen, indem du eine Option aus dem Drop-down-Menü auswählst. 

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Unten auf der Seite erscheint ein Bestätigungs-Pop-up, das dich darüber informiert, dass du dein Konto erfolgreich gekündigt hast.

Hinweis: Wenn du dein Abonnement kündigst, erhältst du nicht automatisch eine Rückerstattung. Klicke hier, um zu erfahren, wie du eine Rückerstattung beantragst. 

Auf der Seite deines Abonnementplans sollte angegeben sein, dass du ein Abonnement ohne Verlängerung hast. Wenn du dich erneut anmelden möchtest, klicke auf „Erneut abonnieren“.

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Zahlungsmethode ändern

Um deinen mmhmm Abo-Abrechnungszeitraum zu verwalten, klicke zuerst auf die Schaltfläche Bearbeiten auf der rechten Seite neben der Überschrift „Zahlungsmethode“ oder klicke auf Zahlungsmethode im Dropdown-Menü „Abonnement“ auf der linken Seite.

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Gebe auf der nächsten Seite die Details der Karte ein, mit der du für mmhmm bezahlen möchtest. Klicke dann auf Speichern.

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Unten auf der Seite erscheint ein Bestätigungs-Pop-up, das dich darüber informiert, dass du deine Zahlungsmethode erfolgreich aktualisiert hast.

Zahlungsverlauf einsehen (oder Rückzahlung beantragen)

Sieh dir deinen Zahlungsverlauf an, lade Rechnungen herunter oder beantrage eine Rückerstattung, indem du auf die entsprechenden Schaltflächen klickst, die unten hervorgehoben sind.

Tipp: Klicke auf den Screenshot unten, um ihn zu vergrößern.

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Hinweis: Wenn du eine Rückerstattung für ein mmhmm for Teams-Abonnement beantragen möchtest, sind möglicherweise vollständige oder teilweise Rückerstattungen verfügbar. Weitere Infos hierzu findest du in unserer mmhmm for Teams-Vereinbarung. Darüber hinaus behält sich mmhmm das Recht vor, nach eigenem Ermessen Rückerstattungen oder Gutschriften vorzunehmen.
1.png Alle anzeigen oder Abonnementplan – Klicke auf eine der beiden Schaltflächen, um den vollständigen Zahlungsverlauf deines Abonnements anzuzeigen.
2.png Rechnungen: Zeige deinen letzten Zahlungsverlauf für Abonnements an, einschließlich ID, Datum und dem bezahltem Betrag.
3.png Rückerstattung beantragen: Kontaktiere uns, um eine Rückerstattung für deine letzte mmhmm-Abonnementzahlung zu beantragen.
4.png PDF: Lade deine Rechnung als PDF herunter (Quittung).

Steuernummer und Rechnungsadresse aktualisieren

Um deiner Rechnung eine Steuernummer oder Rechnungsadresse hinzuzufügen, klicke zunächst im Dropdown-Menü „Abonnement“ auf der linken Seite der Seite auf die Schaltfläche Adresse und Steuernummer.

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Gib auf der nächsten Seite deine Steuernummer oder Rechnungsadresse in die entsprechenden Felder ein und klicke auf Speichern.


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